Este módulo está asociado a las áreas de competencia “Realizar gestiones administrativas
en la empresa” y “Realizar las gestiones administrativas de personal” y es de carácter obligatorio. Requiere 240 horas para ser implementado. En su desarrollo se plantea el uso de la tecnología computacional empleada en los procesos administrativos, así como el conocimiento organizacional de la unidad de producción o empresa en la cual se va a insertar laboralmente el alumno y alumna.
Contenidos: Administración: • Principios organizacionales. • Estructura organizacional. • Funciones administrativas y organizacionales. • Relaciones humanas: asertividad, empatía, liderazgo y trabajo en equipo. Procesos y procedimientos de tratamiento de información en la empresa: • Tratamiento de la información. • Búsqueda y selección de fuentes de información. • Elaboración y presentación de la información. La comunicación en la empresa: • Tipos de comunicación. • Etapas del proceso de comunicación. • Redes de comunicación, canales y medios. • El control de la información. La información como función de dirección. • Comunicación oral de instrucciones. Elaboración de documentos: • Confección de diversos documentos comerciales y su distribución vía electrónica. • Uso del correo electrónico: respaldo de documentos e informativos. • Elaboración y mantención del sistema de archivos.
Módulo GESTIÓN EN COMPRAVENTAS
Este módulo está asociado a las áreas de competencia “Realizar la gestión administrativa de compra y venta de productos y/o servicios” y “Realizar las gestiones financieras y efectuar los registros contables” y es de carácter obligatorio. Requiere 240 horas para ser implementado. En su desarrollo se plantea el uso de la tecnología computacional empleada en los procesos actuales, así como el desarrollo de habilidades, destrezas y aptitudes para responder en forma eficiente al desarrollo económico de los últimos años. El módulo pretende, también, desarrollar las competencias necesarias para que alumnos y alumnas puedan responder a situaciones que se realizan en distintos sectores de la economía.
Contenidos:
Procesos mercantiles:
• Proceso de compras.
• Proceso de ventas.
Operaciones mercantiles:
• Operaciones entre deudores y acreedores y sus respectivas cuentas.
• Operaciones bancarias.
Impuestos a las ventas y servicios:
• Declaración.
• Pago.
• Multas y sanciones.
Documentación mercantil:
• Elaboración y manejo de documentación y trámite bancario.
• Conocimiento y manejo del lenguaje del proceso de intercambio de productos
. Aplicaciones informáticas:
• Aplicaciones de gestión de compras y facturación.
Módulo
GESTIÓN EN COMERCIO EXTERIOR
Este módulo está asociado a las áreas de competencia “Gestionar la documentación de compra y venta de productos y/o servicios tanto a nivel nacional como internacional” y “Contabilizar las operaciones comerciales”. Es de carácter obligatorio y requiere 240 horas para ser implementado. La conformación de bloques económicos en América Latina, liderados por el Mercosur, demuestran la adecuación de la globalización en una región que tiene que acelerar y profundizar la integración para poder sortear con éxito su desarrollo. La economía de los últimos años, basada en las exportaciones y en las inversiones extranjeras, ha puesto a las empresas chilenas a competir con similares en todo el mundo. Al entrar a competir globalmente se ponen en juego no sólo la calidad del producto o servicio ofrecido, sino la calidad del servicio prestado al cliente, la eficiencia, el cumplimiento de standard y la confiabilidad.
Contenidos:
Trámites en el comercio internacional:
• Importaciones.
• Exportaciones.
• Agencia de aduanas.
Tramitación bancaria:
• Documentación y gestión bancaria de acuerdo a las normativas vigentes.
Tramitación aduanera:
• Documentación y gestión aduanera.
Comercio electrónico y comercio en internet:
• Software y aplicaciones para el comercio internacional.
Módulo GESTIÓN DE PEQUEÑA EMPRESA
Este módulo está asociado a las áreas de competencia “Realizar gestiones administrativasen la empresa”, “Realizar la gestión administrativa de compra y venta de productos y/o servicios” y “Realizar las gestiones administrativas de personal” . Es de carácter obligatorio y requiere 200 horas para ser implementado.
Contenidos:
La empresa y su entorno:
• Concepto jurídico-económico de empresa.
• Definición de la actividad.
• Redes de apoyo a la micro y pequeña empresa.
• Localización, ubicación y dimensión legal de la empresa.
Proyecto empresarial:
• Detección de necesidades.
• Definición de bien o servicio.
• Criterios de factibilidad.
• Criterios de rentabilidad.
• Planificación comercial.
• Planificación financiera.
• Planificación productiva.
Formas jurídicas de las empresas:
• El empresario individual.
• Sociedades.
• Análisis comparativo de los distintos tipos de empresas.
Gestión de constitución de una empresa:
• Trámites de constitución.
• Relaciones con organismos oficiales.
• Fuentes de financiación.
• Franquicias tributarias, ayudas, subvenciones y créditos para el empresario.
Gestión de personal:
• Convenio del sector.
• Fundamentos de legislación laboral y su cumplimiento.
• Diferentes tipos de contratos laborales.
• Previsión para la jubilación (AFP), previsión para la salud (ISAPRE, FONASA,
Mutualidad) y seguros sociales (seguros de accidente, seguros de salud,
etc.).
Gestión administrativa:
• Documentación administrativa.
• Técnicas contables(tipo de contabilidades, libros contables, etc.).
• Inventario y métodos de valoración de existencias.
• Cálculo de los gastos, costo, beneficio y precio de venta.
Gestión Comercial:
• Elementos básicos de comercialización.
• Técnicas de venta y negociación.
• Técnicas de atención al cliente.
Obligaciones fiscales:
• Calendario de obligaciones tributarias.
• Leyes de tributación: impuestos que afectan a la actividad de la empresa.
• Cumplimiento de la tributación vigente: liquidación de IVA, retención y liquidación
de impuestos por honorarios, impuesto a la renta, etc.
Módulo
GESTIÓN EN APROVISIONAMIENTO
Este módulo está asociado a las áreas de competencia “Realizar gestiones administrativas en la empresa” y “Realizar la gestión administrativa de compra y venta de productos y/o servicios”. Es de carácter complementario y requiere 120 horas para ser implementado.
Contenidos: Proceso de compras:
• El ciclo de compras en empresas industriales, comerciales y de servicios:
· Rotación del circulante.
· Período medio de maduración.
• Políticas de compra.
• Parámetros de decisión:
· Definición de necesidades de aprovisionamiento.
· Calidad.
· Precios.
· Descuentos y bonificaciones.
· Volumen de pedido.
· Plazo de aprovisionamiento.
· Plazos de pago.
• Costos de aprovisionamiento.
· Precio y gastos de adquisición:
· Transporte.
· Costos de mantenimiento/almacenamiento.
Gestión de bodega:
• Tipos de existencias y gestión de almacén:
· Mercaderías.
· Materias primas y elementos y conjuntos incorporables.
· Suministros.
· Productos en curso, semiterminados y terminados
• Métodos de clasificación de existencias:
· Criterios de valoración de existencias.
· Precio de adquisición.
· Costo de producción.
• Inventarios:
· Técnicas de inventarios físicos.
Módulo COSTOS Y ESTADOS DE RESULTADOS
(Modulo Desimplementado)
Este módulo es de carácter complementario y está asociado al área de competencia “Realizar las gestiones financieras y efectuar los registros contables” y requiere 160 horas para ser implementado.
Contenidos:
Procesos de costos:
• Conceptos básicos.
• Sistemas de costos
• Sistema de costos por ordenes específicas.
• Sistemas de costos por procesos.
• Costos estimados.
• Costos estándar.
• Costeo directo.
• Contabilizaciones.
• Informes.
Estados de resultados:
• Estados de resultados proyectado.
• Ingresos y costos operacionales.
• Ingresos y costos no operacionales.
• Distribución de resultados.
Educación Media Técnico-Profesional
Sector Administración y Comercio
Especialidad: Administración
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